Müşterilerin talepleri ve ihtiyaçları doğrultusunda Konteyner İç Dolum, İç Boşaltım ve Muayene randevu taleplerinin çevrim içi ortamda toplanması ve değerlendirilerek talep edilen tarihe randevu verilmesine ilişkin yeni bir sistemsel geliştirme yapılmıştır.
Uygulama 08/08/2024 tarihinde başlayacak olup müşteriler, randevu talep ettikleri tarihi Port Portal uygulaması üzerinden sisteme girerek ön rezervasyon kaydı oluşturabilecektir. Oluşturulan ön rezervasyon talebi Müşteri Hizmetleri Departmanı tarafından değerlendirilerek randevu kaydı oluşturacaktır.
Müşteriler kendi kullanıcı adı ve şifreleri ile Port Portal uygulaması üzerinden yapacağı tüm rezervasyon taleplerini ve randevu oluşma durumlarını takip edebilecek, ihtiyaç duyulması halinde yine canlı destek uygulaması üzerinden Müşteri Hizmetleri departmanı ile irtibat kurarak bilgi ve yardım talep edebileceklerdir.
Yeni uygulama hakkında bilgilendirme ve sistem kullanım dokümanlarına aşağıdaki linkten erişim sağlanabilecek olup ilave bilgi ve sorular için 0324 241 29 48 numaralı telefon hattı üzerinden MIP Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi yardımcı olacaktır.